德国包机公司将旗下A320涂上卡通彩绘
来源:德国包机公司将旗下A320涂上卡通彩绘发稿时间:2020-04-03 18:13:06


截至4月2日24时,累计报告境外输入性确诊病例187例,治愈出院16例,在院治疗171例(其中1例危重)。现有待排查的疑似病例13例。

病例2为中国籍,在俄罗斯工作,3月30日自俄罗斯出发,当日抵达上海浦东国际机场,入关后即被隔离观察,期间出现症状。综合流行病学史、临床症状、实验室检测和影像学检查结果等,诊断为确诊病例。

票务平台和代理商也同样受到航司回款慢和旅客退票急的双重夹击,有的采取了先行退款给用户、再等航司回款的“垫退”措施,更加剧了压力。比如去哪儿网前期就已垫付退款10亿元,目前仍在等待航司回款中。

4月2日0—24时,无新增本地新冠肺炎确诊病例。

答:需关注外航退票政策变化

病例1为中国籍,在俄罗斯工作,3月27日自俄罗斯出发,3月28日抵达上海浦东国际机场,入关后即被隔离观察,期间出现症状。综合流行病学史、临床症状、实验室检测和影像学检查结果等,诊断为确诊病例。

值得注意的是,近期民航局再度收紧国际航线,国际航班的取消仍在增加。目前已有数十家境外航司改用代金券代替现金执行退票,这给代理商和平台造成了更大回款和投诉压力,旅客需要及时关注外航退票政策的变化。【上海4月2日无新增本地新冠肺炎确诊病例 新增境外输入4例】4月2日0—24时,通过口岸联防联控机制,报告4例境外输入性新冠肺炎确诊病例。

没有补退的公司是否违反了政策呢?“按照‘不溯及既往’的基本原则,航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费。”民航局运输司司长于彪解释,这几次免费退改政策都属于“应急”管理政策,而非经济补偿政策,重点在于“鼓励”减少出行,遏制病毒扩散。民航局表示将鼓励航空公司做出更好的退改举措,但在此次抗击疫情中航空企业服从大局积极办理免费退票,并承担了大量人员和物资运输任务,希望消费者给予更多理解。

病例4为中国籍,在荷兰出差,3月30日自荷兰出发,3月31日抵达上海浦东国际机场,因有症状,入关后即被送至指定医疗机构留观。综合流行病学史、临床症状、实验室检测和影像学检查结果等,诊断为确诊病例。

“为啥我的机票退款还没到账?”这是不少旅客近期最关心的问题。疫情之下,多种原因导致了一些航空公司审核退款周期延长到30至60天。